Contoh User Centered Design dan Contoh User Persona pada aplikasi LINE
User Centered Design (UCD) A. Pendahuluan Di era digital saat ini, aplikasi pesan instan telah berevolusi dari sekadar alat komunikasi menjadi ekosistem digital yang komprehensif. Salah satu platform yang paling menonjol dan lekat dengan keseharian masyarakat adalah LINE. Dengan ekosistem fitur yang sangat beragam—mulai dari pertukaran pesan dasar, panggilan suara dan video, stiker interaktif, hingga layanan portal konten dan akun bisnis (LINE Official Account)—LINE melayani demografi pengguna yang sangat luas dengan berbagai tujuan penggunaan. Namun, mengelola dan mengembangkan aplikasi dengan fitur yang kompleks membawa tantangan tersendiri. Keberhasilan suatu produk tidak hanya diukur dari kecanggihan teknologinya, melainkan dari seberapa baik produk tersebut memahami dan memenuhi kebutuhan penggunanya. Di sinilah pendekatan User-Centered Design (UCD) memegang peranan krusial. User Centered Design (UCD) adalah metode dalam suatu perancangan desain yang...